Veelgestelde Vragen

Voor wie zijn jullie kleurboeken?

De KleurenVanToen kleurboeken zijn ontworpen om ouderen met dementie te ondersteunen. De kleurplaten, gedichten en stimulerende vragen helpen herinneringen op te halen, gesprekken te bevorderen en een gevoel van verbinding te creëren. Ervaar de positieve impact van onze kleurboeken vandaag nog!

Kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt uw bestelling eenvoudig volgen via de Track & Trace-informatie die u in de mail van ons ontvangt.

Kan ik recensies achterlaten voor jullie website en producten?

Natuurlijk! Na het plaatsen van uw bestelling zullen wij u een mail toesturen waarmee u feedback kunt geven en uw ervaring met ons kunt delen op Trustpilot. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde en we kijken er met grote belangstelling naar uit om te horen wat u van onze kleurboeken vindt.

Wat is de kwaliteit van jullie kleurboeken?

Onze kleurboeken zijn ontworpen met de hoogste kwaliteit in gedachten. Wij leggen de nadruk op duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid. De pagina's zijn dikker dan regulier papier, waardoor ze geschikt zijn voor zowel kleuren met potlood als stift. Daarnaast hebben de kaften van onze boeken een speciale beschermlaag, zodat ze goed bestand zijn tegen vocht. Dit betekent dat je je boek veilig kunt gebruiken, zelfs in situaties waarin het in aanraking kan komen met vocht of morsen.

Hoeveel kleurplaten zitten er in één kleurboek?

In elke kleurboek zitten in totaal 20 kleurplaten. Elke kleurplaat wordt vergezeld door een stimulerende vraag en een toepasselijk gedicht om ouderen te helpen herinneren en gesprekken te stimuleren.

Hoe groot zijn de kleurboeken?

Onze kleurboeken hebben een afmeting van 210x297 mm en bestaan uit 44 bladzijden. Elke bladzijde heeft hetzelfde formaat als een A4.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Natuurlijk kunt u uw bestelling nog aanpassen of annuleren voordat deze wordt verwerkt. Zodra de bestelling echter in productie is, is het niet meer mogelijk om wijzigingen door te voeren of te annuleren. We raden u ten zeerste aan om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice als u aanpassingen wenst door te voeren of als u de bestelling wilt annuleren.

Moet ik thuis zijn om mijn bestelling te ontvangen?

Onze kleurboeken worden in een stevig pakketje verzonden die gemakkelijk door de brievenbus past. U hoeft dus niet thuis te zijn tijdens de aflevering!

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1-2 werkdagen te produceren. Zodra de productie is voltooid, wordt uw bestelling verzonden naar het door u opgegeven adres. De exacte leveringstijd kan variëren afhankelijk van uw locatie. Voor de meest nauwkeurige schatting adviseren wij u gebruik te maken van onze Track & Trace-service. Hiermee ontvangt u real-time updates over de status en de verwachte bezorgtijd van uw bestelling.

Er is een probleem met mijn bestelling. Wat nu?

Indien u bij eventuele problemen met uw bestelling assistentie nodig heeft, verzoeken wij u vriendelijk om gebruik te maken van ons contactformulier. Gelieve uw bestelnummer in uw bericht te vermelden, zodat wij u adequaat kunnen assisteren bij het identificeren en oplossen van eventuele kwesties met uw bestelling. Wij staan graag voor u klaar om te helpen.

Wat is het retourbeleid en hoe kan ik een product retourneren?

Ons retourbeleid houdt in dat u 14 dagen bedenktijd heeft vanaf het moment van ontvangst. Tijdens deze periode kunt u het product terugsturen, mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop. De geretourneerde producten dienen ongebruikt en onbeschadigd bij ons aan te komen. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor meer gedetailleerde informatie.